KAYIT İPTAL ŞARTLARI

Şehr-ü Ramazan ayının 1. gününe kadar yapılan iptallerde toplam ödenen miktardan 100 € iade edilmez.

Şehr-ü Ramazan ayının 1. gününden itibaren yapılan iptallerde toplam ödenen miktardan 1000 € iade edilmez.

Şehr-ü Ramazan Bayramı’ndan sonra müracaatını iptal edenlere toplam ödenen miktardan 1500 € iade edilmez.

Vize alındıktan sonra müracaatını iptal eden misafirlerimize para iadesi yapılmamaktadır.

GENEL BİLGİLENDİRME

Hava yolu şirketlerinin yapacağı değişikliklerden (tarih, saat vb.) şirketimiz sorumlu değildir.

Üçüncü bir kurum veya kuruluş (konsolosluk, vize şirketi, uçak şirketi vb.) tarafından yapılacak tüm değişiklikler göz önünde bulundurulmalıdır.

Misafirlerimiz uçakta ve Mekke-i Mükerreme ile Medine-i Münevvere‘deki otellerde kendilerine ayrılan yerleri peşinen kabul etmiştir.

Bayan hacı adaylarının yanlarında mahremlerinin bulunması mecburidir. Bayan hacı adaylarından mahremleri (refakatçileri) sorumludur.

Hacı adaylarının vize alınması için gerekli olan evraklarını Fatih Vakfı Travel Agency GmbH’ya uçuş tarihinden en az 30 gün önce teslim etmeleri mecburidir.

Şirketimiz eksik evrak nedeniyle alınmayan vizelerden sorumlu değildir.

Gidiş ve dönüşlerde hava yolu şirketlerindeki yoğunluktan dolayı uçuşlarımız birkaç gün ileri veya geri tarihte gerçekleşebilir.

Hacı adayları uçak şirketinin uçuş kurallarına (bagaj vb.) uymak zorundadır.

Posta veya kargoda oluşabilecek aksaklıklardan dolayı evrakların zamanında teslim edilememesinden kaynaklanan zararlardan şirketimiz sorumlu değildir.

Yataksız çocuk talebi için bölge sorumlumuz veya müşteri temsilcimiz ile irtibata geçiniz.

2020 Hac Kayıtlarına İlişkin Genel Bilgilendirme

Hava yolu şirketlerinin yapacağı değişikliklerden (tarih, saat vb.) şirketimiz sorumlu değildir.

Almanya, Hollanda, Fransa, Avusturya ve Belçika ülkeleri dışından hacca gitmek isteyen Türk vatandaşlarının Genel Merkezimiz ile iletişime geçmesi gerekmektedir.

Üçüncü bir kurum veya kuruluş (konsolosluk, vize şirketi, uçak şirketi vb.) tarafından yapılacak tüm değişiklikler göz önünde bulundurulmalıdır.

Misafirlerimiz uçakta ve Mekke-i Mükerreme ile Medine-i Münevvere‘deki otellerde kendilerine ayrılan yerleri peşinen kabul etmiştir.

Bayan hacı adaylarının yanlarında mahremlerinin bulunması mecburidir. Bayan hacı adaylarından mahremleri (refakatçileri) sorumludur.

Hacı adaylarının vize alınması için gerekli olan evraklarını Fatih Vakfı Travel Agency GmbH’ya uçuş tarihinden en az 30 gün önce teslim etmeleri mecburidir.

Şirketimiz eksik evrak nedeniyle alınmayan vizelerden sorumlu değildir.

Gidiş ve dönüşlerde hava yolu şirketlerindeki yoğunluktan dolayı uçuşlarımız birkaç gün ileri veya geri tarihte gerçekleşebilir.

Hacı adayları uçak şirketinin uçuş kurallarına (bagaj vb.) uymak zorundadır.

Posta veya kargoda oluşabilecek aksaklıklardan dolayı evrakların zamanında teslim edilememesinden kaynaklanan zararlardan şirketimiz sorumlu değildir.

Yataksız çocuk talebi için bölge sorumlumuz veya müşteri temsilcimiz ile irtibata geçiniz.

Hac Kaydına İlişkin İptal Şartları

Şehr-ü Ramazan ayının 1. gününe kadar yapılan iptallerde toplam ödenen miktardan 500 € iade edilmez.

Şehr-ü Ramazan ayının 1. gününden itibaren yapılan iptallerde toplam ödenen miktardan 1500 € iade edilmez.

Şehr-ü Ramazan Bayramı’ndan sonra müracaatını iptal edenlere toplam ödenen miktardan 2000 € iade edilmez.

Vize alındıktan sonra müracaatını iptal eden misafirlerimize para iadesi yapılmamaktadır.

Semerşah Grup’un Diğer Organizasyonlardan Farkı Nedir?

Semerşah Grup , Türkiye ve Avrupa (Almanya, Hollanda, Belçika, Fransa ve Avusturya) genelindeki özel kuruluşlar (acenteler) arasında, hacı adayları tarafından en çok tercih edilen şirketler topluluğudur. Bunun öncelikli nedeni ise Semerşah Grup’un hacılarını birer müşteri olarak değil Yüce Allah’ın misafiri olarak görmesidir.

1- Semerşah Grup, hizmeti nimet bilir ve faaliyetlerini bu anlayışla sürdürür.

2- Semerşah Grup’un tüm yemeklerini Anadolu mutfak kültürüne uygun olarak alanlarında uzman aşçılar yapar.

3- Semerşah Grup, mahremiyete azami düzeyde önem verir. Mahremiyet politikası gereği yemekhane, mescit, asansör, lobi ve servis araçları kadın ve erkekler için ayrı ayrıdır.

4- Semerşah Grup hac öncesinde düzenlediği eğitim seminerleriyle hacı adaylarına hacca hazırlar.

5- Semerşah Grup, deneyimli rehber hocalarıyla misafirlerinin ibadet ve ziyaretlerini adım adım takip eder.

6- Semerşah Grup, bilgilendirme servisi ile hacı adaylarının yakınları ve ailelerini habersiz bırakmaz.

7- Semerşah Grup’un Medine-i Münevvere’deki yıldızlı lüks oteli Mescid-i Nebeviye yalnızca 5 dakikalık yürüme mesafesindedir.

Hac Konaklama Tipleri

Oda Tercihli Konaklama

Konaklamalar; banyo ve tuvaleti içinde olan 2, 3 ve 4 kişilik odalarda yapılacaktır.
Sabah kahvaltısı ve akşam yemeği tabldot usulü, öğlen yemekleri kumanya olarak verilecektir.

Otel Tercihli Konaklama

Konaklamalar banyo ve tuvaleti içinde olan 2 veya talep halinde 3 kişilik odalarda yapılacaktır.
Yemekler sözleşmeye göre açık büfe usulü 2 veya 3 öğün olarak verilecektir.

Ücrete Dahil Olan Hizmetler

Gidiş dönüş uçak biletleri
Konaklama ücretleri
Gezi, ziyaret ve transfer ücretleri
Sabah ve akşam yemekleri
Rehberlik hizmetleri
Hac kimlik kartı